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为应对公交车厢内各类突发事件，确保公交营运安全有序，上海巴士集团正在抓紧安装车载报警按钮。目前，巴士集团下属巴士新新、巴士电车、巴士二汽、巴士四汽、巴士五汽等公交企业的2000多辆公交车已安装完毕，本月底，将完成7000多辆的安装任务，年内巴士集团万辆公交车将安装报警按钮。

车载报警按钮统一安装在公交车车内仪表台左端，并标以清晰的红点，便于驾驶员按动，线路调度室、公交公司和巴士集团大屏幕公交智能监控中心可以同时接收到车辆报警的信息。巴士集团将切实加强对公交司售人员的教育引导，不断提高公交从业人员自身服务素质和保护意识，同时通过现有的公交智能化管理手段加强技术防范，设想进一步拓展公交智能化管理功能实现实时对话，在公交车仪表台预留系统接口，通过车内通话装置可与集团公司大屏幕公交智能监控中心实施即时通话，通过公交车的DVR监控传输，巴士集团和各成员公交企业大屏幕公交智能监控中心可以即时调取车内实时视频图像，及时掌握现场各类突发事件一手情况以备应对。同时，车内的视频监控探头也将进行合理调整，视角可以覆盖驾驶员操作位置和车头前部，确保乘客和司售人员的人身及营运安全。

上海巴士集团总经理许杰表示，集团还将进一步加大与警方的联手协作，尽可能减少或避免公交车厢内的暴力袭击事件的发生，在企业内部推出“保障乘客安全奖”长效机制的基础上，积极探索完善司售人员人身安全社会保险机制，进一步保障公交职工的合法利益，同时希望社会能更多地理解支持公交，广大乘客在必要时伸出援手，共同制止公交车厢暴力事件的发生。